Как выстраивать работу
в ситуации кризиса
и неопределенности

Материалы для тимлидов и их команд для самопомощи и помощи коллегам
Содержание

Кто мы?
Мы команда психологов и карьерных консультантов с бэкграундом в ИТ-менеджменте. Помогаем развивать психологическую грамотность и soft skills тем, кто работает в it.

В последнее время к нам обращаются руководители и HR-ры компаний с запросом на проведение мероприятий по поддержке сотрудников в кризисной ситуации. Не все компании сейчас могут оплачивать наши услуги и мы относимся к этому с пониманием.

Мы тоже переживаем непростые времена, не можем позволить себе работать без оплаты, поэтому помогаем людям и компаниям возможными для нас способами. Проводим митапы, пишем статьи и посты в тг-канал и собрали на этой странице материалы для поддержки руководителей и сотрудников. Надеемся, вы найдете здесь то, что облегчит вам задачу управления командами в нынешние времена.

С чего начать?
Упражнение для саморегуляции своего эмоционального состояния
Сначала спасательную маску надеваем на себя. Помните это правило? Многие руководители обращаются за помощью со словами: "Мне нужно поддержать сотрудников, мне нужно им помочь...". Ровно в эту минуту остановитесь, сделайте глубокий вдох и прислушайтесь, в каком вы эмоциональном состоянии?

Это касается также и ваших сотрудников. Каждый, кто сейчас направлен на то, чтобы помочь ближнему, должен остановиться и подумать: "Что я сделал для себя?". Мы не можем помочь другому, если не осознаем свои эмоциональные переживания и избегаем встречи с ними. Люди вокруг будут замечать ваш дисбаланс и напряжение.

Поэтому остановитесь прямо сейчас и спросите себя: "В каком я состоянии?". Это очень важно.
Ежедневная рутина. Как обращаться со своими чувствами, когда вы начали их осознавать.
Как поддержать сотрудников?
Что делать, чтобы помогать команде и отдельным ее участникам справляться с переживаниями и возвращаться к работе
  • Проанализируйте с позиции "Бей, беги, замри" как изменилось настроение в вашей команде.
  • Периодически уточняйте и опирайтесь на позицию вашей компании, связанную с сохранением и развитием бизнеса. Доносите ее до команды.
  • Придерживайтесь привычной рабочей рутины. Это возвращает сотрудников в реальность из информационного поля и переживаний.
  • Проведение 1:1 с каждым сотрудником. Будьте лояльны к переживаниям и чувствам людей, не забывайте говорить о задачах.
  • Обсудите с командой правила. Вспомните старые, пересмотрите их и добавьте новые.
  • Выделите отдельное время на чтение и обсуждение новостей.
  • Сейчас все чувства нормальны. Давайте быть тем переживаниям, которые есть у сотрудников. При необходимости напоминайте о принятых правилах и предлагайте поддержку.
  • Рекомендуйте помощь человеку, если видите, что он(а) не справляется со своими переживаниями.
как поддержать сотрудников
Правила в команде и открытая управленческая позиция компании помогают стабилизировать эмоциональное состояние. Право испытывать разные чувства, не скрывать их или говорить о них, снимает напряжение.

Как справиться с тревогой?
Всё есть яд и всё есть лекарство. Только доза делает лекарство ядом и яд лекарством. - Парацельс
Тревога как лекарство
Любые эмоции и состояния возникают не просто так. Эволюционно тревога стоит на страже нашей безопасности: мотивирует закрывать дедлайны, не ходить ночами по подворотням и смотреть по сторонам, переходя дорогу. Благодаря ей повышаются шансы организма на выживание.

Основоположник гештальт-терапии Фредерик Перлз писал, что тревожность – это первый этап обнаружения интереса к объекту. Вместе с тревогой увеличивается количество энергии, которую хочется направить на совершение какого-то действия.

Иногда тревога отражает реакцию организма на биохимические изменения и не связана с эмоциональными переживаниями. Например, учащение сердцебиения после чашки крепкого кофе может ощущаться как тревожность. Поэтому, если вы беспокойны, проверьте, не слишком ли много кофеина в вашем рационе.

Таким образом, тревога в определенной степени мобилизует, способствует адаптации и может сигнализировать о той или иной потребности. Она не представляет угрозы сама по себе, это одна из реакций, доступных телу и сознанию, от которой не нужно убегать.
Тревога как яд
Тревожные состояния бывают абсолютно непродуктивными. Одно дело спасаться бегством от хищника, другое – каждую ночь страдать от нарушений сна.

Тревожность бывает личностная, устойчивая. Человек с личностной тревогой воспринимает многие ситуации через призму угрозы. Не только для жизни, но и для самооценки, самоуважения. Такая тревожность сопровождает человека практически постоянно.

Тревожность, возникающая в ответ на стрессовое событие, называется ситуативной. В отличие от личностной, она снижается или повышается в зависимости от вызвавшей её ситуации. Однако стрессовое воздействие может быть крайне продолжительным, а ресурсы организма рассчитаны на краткосрочную мобилизацию с обязательным последующим восстановлением.

В любом случае, будь то личностная или ситуативная тревога, она изматывает и серьезно снижает качество жизни. И важно разобраться в том, как себе помочь.
Дозировка тревоги
Внимание к тревоге работает по принципу подливания масла в огонь. Чем больше пытаешься контролировать, чем тщательнее готовишь сценарий под каждую тревожную ветку событий, тем сильнее тревога. Попытки игнорировать или подавлять свои переживания имеют тот же эффект. С тревогой можно научиться жить и даже продуктивно действовать.
УПРАЖНЕНИЕ
Попробуйте наблюдать за тревогой, не контролируя её, не пытаясь остановить внутренний диалог. Не теряйте при этом контакт с окружающим: замечайте предметы, пересчитывайте их, описывайте их форму.
Попробуйте понаблюдать за своей тревогой, не контролируя её, не пытаясь остановить или прервать внутренний диалог. Будто смотрите за ней со стороны. При этом обращайте внимание на то, что находится в окружающем вас пространстве: какие предметы, какого цвета и формы.

Понаблюдайте, где именно в теле поднимается тревожное возбуждение, позвольте ему захлестнуть вас. Не теряйте при этом контакт с окружающим: замечайте предметы, пересчитывайте их, описывайте их форму.

Упражнение ориентировано на знакомство с собственной тревогой. Принимая её как что-то естественное, встроенное в организм не с целью разрушения, но с целью защиты – становится намного легче жить.

Избыточная тревога нейтрализуется самостоятельно, если не препятствовать этому. Не пытаться прервать навязчивые мысли, или вывести ощущение тревоги из тела раз и навсегда. А позволить себе быть и чувствовать.
Итоги
• Тревога способствует выживанию и адаптации.
• Тревога является возбуждением нервной системы, которое неизменно уходит. Она не может длиться вечность.
• Продуктивность возможна и в состоянии тревоги. Вы можете делать дела, несмотря на тревожное состояние.
• Попытки контролировать тревогу зачастую бессмысленны. Постарайтесь наблюдать за ней, будто со стороны, не вовлекаясь в поток навязчивых мыслей и эмоциональных переживаний. Как фильм, сценарий которого вы не можете изменить, и который обязательно закончится.
Лилия Казьмина
Куратор и модератор практик курсов «PSYvIT»,
автор и редактор статей и тг-канала @psyvit.
Автор статьи:

Подборка материалов
Посмотреть:
Запись эфира про тревогу от Елены Лосевой
Запись митапа про тревогу Ивана Замесина
Запись поддерживающего митапа от PSYvIT

Прочитать:
Пост PSYvIT «Что делать в момент, когда тревожно»
Статья «Тревога, тревожность, стресс»
Пост PSYvIT про панические атаки
Пост PSYvIT «Если случилась паническая атака»
Пост PSY_All «Как распознать паническую атаку»
Пост PSY_All «Как помочь человеку пережить утрату»
Пост PSY_All «Боль хочет, чтобы ее чувствовали»
Статья «О страхе смерти, одиночестве и жизни»

Книги про тревогу:

«Как рождаются эмоции», Лиза Барретт
«Свобода от тревоги», Роберт Лихи
«Тревожный мозг», Джозеф А. Аннибали
«Терапия беспокойства: Как справляться со страхами, тревогами и паническими атаками без лекарств», Дэвид Бернс

Инструменты самопомощи:
Loóna - приложение для расслабления и сна.
Инструменты самоподдержки - канал самопомощи, с простыми практиками и инструментами для самоподдержки в трудной ситуации.
A SOFT MURMUR - сайт, чтобы заглушить тревожный шум внешнего мира.
«Важные навыки в периоды стресса: иллюстрированное пособие» - методичка от ВОЗ «Важные навыки в периоды стресса».

Регистрация на митап проекта PSYvIT «Управленец или лидер».

Мы разрабатываем дополнительные чек-листы и другие материалы про кризисное управление, тревогу и поддержку сотрудников. Они будут приходить в течение месяца по подписке.
В первом письме вас ждет рабочая тетрадь «Возвращение опор».
В рассылку так же будут добавлены актуальные события и анонсы проекта PSYvIT.
Будем рады, если информация на этой странице оказалась вам полезна
Также мы можем прийти к вам в компанию с лекциями на важные темы. Ответим на вопросы и расскажем, как работает психика в кризисных ситуациях (понимание снимает тревогу), объясним, как все это применять в реальной жизни, поделимся чек-листами и алгоритмами действий. Разрабатываем мероприятия под запрос и предлагаем готовые варианты. Если в данные период для вас это актуально и возможно, посмотреть подробности можно здесь.

Поделитесь страницей с теми, кому она может быть полезна.
Спасибо!